23 июля

DIGITAL MFO

онлайн-конференция
Тема конференции:

КЛИЕНТ: ЦЕНА, СЕГМЕНТЫ, LTV

4-Я КЕЙС-КОНФЕРЕНЦИЯ МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

О конференции

4-я онлайн-конференция в серии DIGITAL MFO — КЛИЕНТ: ЦЕНА, СЕГМЕНТЫ, LTV

Конференция о клиенте МФО: стоимость и каналы привлечения, сегментация и риск-профиль, новые финансовые продукты, увеличение LTV, технологии реактивации клиентской базы, выход в новые ниши, создание бизнес-профиля клиента и развитие продаж, клиентский путь, программы лояльности, сервис и технологии адаптации клиента

 

Июль 2020, 100 дней кризиса. Начиная с мая, стоимость привлечения резко пошла вверх, по сути идет «война оферов». Качество трафика достаточно низкое. Втянутые в эту гонку участники рынка, во-основном, только проигрывают.

Как найти баланс между активным наращиванием клиентской базы и портфеля, увеличением бюджета на рекламу, с одной стороны, и задачей роста маржинальности и ликвидности, повышения эффективности маркетингового бюджета, наращивании качественной клиентской базы и увеличением LTV, с другой стороны?

Спикеры

Надежда ДЕНИСОВА

Директор по маркетингу МигКредит

Владислав СИГАНЕВИЧ

Управляющий директор Creamfinance (Чехия)

Роман КАТЕРИНЧИК

CEO / Founder MyCredit (Украина)

Леонид ДУЛЕНКОВ

Генеральный директор Экофинанс

Анна ФЕДИНА

Руководитель проектов по эффективности продаж CarMoney

Денис СИДОРОВ

Директор по развитию Webbankir

Сергей КАРПУНОВ

Директор Oneclickmoney.ru (Группа Finbridge)

Алексей ВОЛКОВ

Директор по маркетингу НБКИ

Риго ОВЧИЯН

Генеральный директор Столичное Кредитное Бюро

Алексей ШУМИЛИН

Основатель и генеральный директор Платежный сервис "СКРЕПКА"

Ирек РАХМАНОВ

Основатель LEADS.SU

Владимир ШИКИН

Заместитель директора по маркетингу НБКИ

Вячеслав СЕМЕНИХИН

Основатель MPLACE

Илья БОЛТНЕВ

Генеральный директор Воронка продаж

Серия DIGITAL MFO

DIGITAL MFO — серия профессиональных онлайн-конференций о технологиях применяемых в микрофинансировании.

Реальные кейсы с цифрами, практические мастер-классы, product-сессии, демонстрации. 

Создана для обмена лучшими отраслевыми практиками, экспертизой, мнениями, знаниями и контактами, в целях повышения конкурентоспособности микрофинансовых компаний.

ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ НА СТРАНИЦЕ FACEBOOK

Новости на официальной странице конференции

Программа

10.00 — 10.30

АНАЛИТИКА

Клиент новый, маркетинг старый?

Алексей ВОЛКОВ

Директор по маркетингу НБКИ

Коронавирус внес значительные изменения в карту розничного кредитования.
Профессиональные кредиторы оказались на «американских горках», ведомых клиентским спросом: сначала резкое падение, пике, затем восстановление. Но каким будет это восстановление? Пойдут ли клиенты за «кредитом последней надежды» или, напротив, принесут свои сбережения для досрочного закрытия займов? И сами новые заемщики – чем они отличаются от «докрантинных»?

10.30 — 11.00

АНАЛИТИКА

Динамика финансового CPA рынка СНГ в период пандемии

Ирек РАХМАНОВ

Основатель LEADS.SU

  • Динамика активности МФО в сфере CPA по рынкам РФ, Украины, Казахстана
  • Динамика развития финансовых показателей офферов
  • Перспективы и точки роста

11.00 — 11.10

Перерыв

11.10 — 11.40

Лидогенерация и сегментация клиентов с использованием big data

Риго ОВЧИЯН

Генеральный директор Столичное Кредитное Бюро

Примеры экономии средств при повышении трафика клиентов с использованием данных ФМС, ФССП и Реестра залогов движимого имущества

11.40 — 12.00

Погашение займа товарным кэшбэком: лояльность и регулярные платежи от клиентов

Алексей ШУМИЛИН

Основатель и генеральный директор Платежный сервис "СКРЕПКА"

  • Межотраслевое партнерство для снижения кредитной нагрузки заемщиков
  • Как снижать риски невозврата и управлять лояльностью из одного окна
  • Коллективное погашение долга и персональный рейтинг заемщика

12.00 — 12.30

ИНТЕРВЬЮ

Кейсы CarMoney

Анна ФЕДИНА

Руководитель проектов по эффективности продаж CarMoney

  • Каналы привлечения и стоимость клиентов в июле 2020
  • Есть ли бюджет на удержание и развитие клиентских отношений?
  • Как изменились каналы продаж за последние полгода?
  • Как позиционирование компании помогает в работе с клиентами
  • CarMoney — активные продажи или аккаунтинг
  • Как создать карту целевого клиентского пути
  • Ключевые инструменты увеличения LTV
  • Интеллектуальные технологии в компании
  • Дальнейшее развитие digital-каналов
  • Продуктовая стратегия компании

12.30 — 12.45

Перерыв

12.45 — 13.15

ИНТЕРВЬЮ

Гибридная модель лидера. Кейсы МигКредит

Надежда ДЕНИСОВА

Директор по маркетингу МигКредит

  • Какие тенденции сегодня определяют повестку маркетинговых стратегий МФО
  • Эффективные технологии миграции клиентов офлайн-онлайн
  • Инструменты снижения платежной нагрузки на клиентов без снижения рентабельности
  • Программы лояльности МФО: что работает 
  • Что нужно, чтобы клиент возвращался? Ключевые точки роста LTV
  • Маркетинговый бюджет весной первый попал под сокращение. Какой микс каналов привлечения применяется. Перераспределение бюджета.
  • Кейсы успешных коллабораций с игроками смежных отраслей
  • Как формируется профиль клиента: ключевые показатели 
  • Дальнейшая цифровизация: направления и технологии

13.15 — 13.35

Сегментация клиентов на входе, риск-портрет клиента – пришел клиент откуда не ждали

Владимир ШИКИН

Заместитель директора по маркетингу НБКИ

Цифровой онлайн всем хорош: быстро, технологично, маштабируемо и высокомаржинально. Достаточно принять заявку и выдать заем. Но! Именно онлайн канал может стать настоящим «пылесосом» ресурсов кредитора. Заявок очень много, но и доля отказов очень велика. Существенная часть затрат просто не окупается. Как сократить издержки на обработку входящего потока и, не проводя полноценного андеррайтинга выявить клиентов с высокой долей одобрения?

13.35 — 14.10

ИНТЕРВЬЮ

Микрофинансовый бизнес в Европе. Кейсы Creamfinance (Чехия)

Владислав СИГАНЕВИЧ

Управляющий директор Creamfinance (Чехия)

  1. Прогноз: как изменится ландшафт финансовых услуг и продуктов после пандемии в Европе
  2. Посткризисный маркетинг
  3. Какой самый интересный кредитный продукт с точки зрения LTV
  4. Как обязательная оценка кредитоспособности клиента повлияла на доходность МФО
  5. Эффективные каналы клиентского трафика к лету 2020. Стоимость клиента
  6. Ключевые вызовы финансового маркетинга в этом году и top-5 инструментов МФО в 2020

14.10 — 14.40

ИНТЕРВЬЮ

Кейсы Oneclickmoney.ru

Сергей КАРПУНОВ

Директор Oneclickmoney.ru (Группа Finbridge)

  • Война офферов: как изменилась стоимость клиента к середине лета 2020
  • Объективность показателей: стоимость оффера и качество заемщика или ЕРС
  • Как изменились каналы привлечения трафика МФО за последние полгода
  • Чем привлечь банковского клиента и как не отдать своих
  • Источники и анализ клиентских данных
  • Кейсы экспресс-трансформации по работе с действующими клиентами в кризис
  • Клиентский путь, программы лояльности, сервис и технологии адаптации клиента
  • Как перевести офлайн-клиентов в диджитал-среду?
  • Инструменты реактивации клиента
  • Клиент в кризис, что важнее: суммы? льготы? гибкие условия? сервис?
  • Слухи о второй волне: уроки для МФО первой половины 2020

14.40 — 15.00

Перерыв

15.00 — 15.20

ИНТЕРВЬЮ

Кейсы Экофинанс

Леонид ДУЛЕНКОВ

Генеральный директор Экофинанс

  • Как себя ведёт новый клиент первой волны кризиса?
  • Внутренняя аналитика: тенденции в разрезе клиентских групп и продуктов
  • Как поменялась структура маркетинговых расходов компании
  • Стоимость клиента за последние 3 месяца
  • Система сбора клиентских данных и методы обогащения клиентского профиля
  • Продуктовая стратегия компании в 2020
  • Какие инновации и развитие каких технологий планируется?

15.20 — 15.40

SMM: бизнес с человеческим лицом или от формальности к реальной пользе

Денис СИДОРОВ

Директор по развитию Webbankir

15.40 — 16.10

ИНТЕРВЬЮ

Илья БОЛТНЕВ

Генеральный директор Воронка продаж

  • Что происходит сегодня на рынке МФО с точки зрения маркетолога?
  • Какие ключевые компетенции в лидогенерации должны быть сейчас у МФО?
  • МФО устремились в онлайн. За счет чего они могут конкурировать за клиентов с существующими игроками?
  • Каковы ключевые точки роста продаж МФО?
  • Каков сейчас актуальный список каналов привлечения клиентов в онлайне?
  • Что нужно менять в маркетинге МФО сегодня для того, чтобы смотреть в будущее с оптимизмом?
  • Считается что поисковый трафик самый дешевый. Как получать клиентов из поисковых систем, когда там столько агрегаторов?
  • Какие основные драйверы роста в CPA сетях?
  • Как выстраивать персональные коммуникации с клиентом? Как увеличивать выручку и лояльность клиентской базы?
  • Что делать, если в основных каналах привлечения остановился рост или есть ощущения, что достигнута предельная полезность?
  • Могут ли как то быть полезны нейронные сети и машинное обучение для маркетинга МФО?
  • Хайп последнего времени это чат-боты. Главные сценарии применения в нашей отрасли?

16.10 — 17.00

ИНТЕРВЬЮ

Украинский рынок микрокредитов. Кейсы MyCredit (Украина)

Роман КАТЕРИНЧИК

CEO / Founder MyCredit (Украина)

  1. Как устроен украинский рынок микрокредитов: емкость, бизнес-модели, баланс сегментов «офлайн-онлайн», игроки, тенденции
  2. Конкуренция: есть ли международные игроки, насыщенность рынка
  3. Регулирование: ставки, ограничения по коллекшену, резервирование на потери, собственный капитал
  4. time line событий в Украине. Как развивался lockdown. Действия правительства, регулятора и МФО
  5. Фондирование, взаимодействие с банками
  6. Как изменилась стоимость клиента к середине лета 2020, каналы привлечения трафика
  7. Перспективные бизнес-модели на рынке Украины, точки роста и перспективные ниши
  8. Реактивация клиента, кейсы и технологии
  9. Ключевые точки роста LTV
  10. Источники и анализ клиентских данных, применение интеллектуальных технологий в компании

Условия участия

для МКК и МФК

(онлайн-трансляция)

1-участник

БЕСПЛАТНО

2-ой 

и последующие

 

2 500 ₽

для компаний *

(онлайн-трансляция)

Каждый участник

2 500 ₽

* условия участия для организаций не входящих в Государственный Реестр микрофинансовых организаций ЦБ РФ

видеоматериалы конференции не предоставляются

Порядок регистрации:

  1. Заполните форму и отправьте организаторам
  2. После подтверждения регистрации на указанный вами email будет отправлен индивидуальные логин и пароль, а так же ссылка для подключения к трансляции
  3. В случае возникновения необходимости уточнения информации с вами может связаться представитель Оргкомитета конференции

Подключение

Подключение к онлайн-конференции осуществляется по индивидуальному логину и паролю, полученному после регистрации

 

Контакты

Для участников

+7 (499) 390-66-04

reg@conglomerat.net

Для спонсоров

+7 (926) 095-47-48

a@conglomerat.net

Для прессы

ds@conglomerat.net

Организатор

Партнеры

Информационные партнеры

2014-2020 ООО «Конгломерат» Официальный сайт онлайн-конференции Digital MFO