4-я онлайн-конференция в серии DIGITAL MFO — КЛИЕНТ: ЦЕНА, СЕГМЕНТЫ, LTV
Конференция о клиенте МФО: стоимость и каналы привлечения, сегментация и риск-профиль, новые финансовые продукты, увеличение LTV, технологии реактивации клиентской базы, выход в новые ниши, создание бизнес-профиля клиента и развитие продаж, клиентский путь, программы лояльности, сервис и технологии адаптации клиента
Июль 2020, 100 дней кризиса. Начиная с мая, стоимость привлечения резко пошла вверх, по сути идет «война оферов». Качество трафика достаточно низкое. Втянутые в эту гонку участники рынка, во-основном, только проигрывают.
Как найти баланс между активным наращиванием клиентской базы и портфеля, увеличением бюджета на рекламу, с одной стороны, и задачей роста маржинальности и ликвидности, повышения эффективности маркетингового бюджета, наращивании качественной клиентской базы и увеличением LTV, с другой стороны?